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Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Esta política describe cómo Elemento Beetal SAS BIC recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan beetal.com.co o se comunican con nosotros, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Elemento Beetal SAS BIC (titular de la marca Beetal)
Sitio web: https://beetal.com.co
Correo para consultas y reclamos: gerencia@beetal.com.co
WhatsApp: +57 3013489435

2. Marco legal

Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales), Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

Datos de contacto que nos entregas voluntariamente por WhatsApp o correo: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa o entidad y el contenido de tu mensaje.
Datos de navegación, solo si aceptas el aviso de analítica: páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia, profundidad de lectura, tipo de dispositivo y origen de la visita.
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Responder consultas y preparar cotizaciones o demostraciones de nuestros servicios.
Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y aliados.
Enviar información relacionada con nuestros servicios, cuando lo hayas autorizado.
Medir y mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio mediante analítica agregada.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Autorización

Al escribirnos por WhatsApp o correo, o al aceptar el aviso de analítica, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a gerencia@beetal.com.co. La preferencia sobre la analítica se guarda en tu navegador y puedes cambiarla borrando los datos del sitio.

6. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a gerencia@beetal.com.co o por WhatsApp, indicando tu nombre, un medio de contacto y la solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote los motivos de la demora.

8. Encargados y transferencias

Para operar el sitio y atender tus solicitudes podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería como WhatsApp y, si están activados, herramientas de analítica como Google Analytics o Meta Pixel), que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. No vendemos tus datos personales.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos mientras exista una relación con nosotros, mientras sea necesario para las finalidades descritas o mientras la ley nos lo exija.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.